(来源：成都长城宽带)
宽带故障自助排查
疫情防控
少一次见面，多一份安全
宽带无法上网
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检查网线插口
查看入户线在电脑插口（或路由器wan口）指示灯是否亮灯.
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重启设备
若指示灯常亮可重启电脑或路由器尝试.
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检查宽带账号
将入户线插在电脑上，点击宽带连接，输入宽带账号，密码查看网络状态，若出现错误代码，问题如下：
错误代码/68代表网线故障、
错误代码/代表账号密码错误、
错误代码代表本地网卡问题.
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检查电脑软件
查看本地连接是否启用，使用路由器查看电脑配置IP地址是否设置为自动获取.
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检查路由器
查看入户线插的路由器wan口对应指示灯是否亮灯，若亮灯可重启路由器拔断电源即可，或重新调试路由器.
路由器调试
Routerdebugging
现将路由器的一般配置和简单调试介绍给大家，供朋友们在配置路由器时参考。我们用TP-LINK路由器给大家讲解路由器的调试方法，水星、迅捷等其他品牌的路由器同理。
1、线路连接
将长城宽带提供的网线连接到路由器的WAN口，电脑连接到路由器的1~4任意一个LAN口。请按照图方式连接.
2.登录管理界面设置路由器
所有路由器设置均大同小异，不同的是新版界面不一样，以TL-WRR为例，登录地址由之前版本的..1.1地址改为以域名形式tplogin.cn登录，提高了安全级别.
3、输入宽带帐号和密码
路由器会自动检测上网方式，如检测为“宽带拨号上网”，在对应设置框中输入运营商提供的宽带帐号和密码，并确定该帐号密码输入正确，点击“下一步”
4.设置无线名称和密码
分别在2.4G与5G无线网络中设置对应的无线名称和无线密码。“无线名称”建议使用数字或字母组合，请勿使用中文，“无线密码”建议设置8~63位的数字与字母组合，点击“确定”。
5、完成设置
点击“确定”后，路由器提示保存配置.点击“确定”后，路由器提示保存配置.至此，路由器已经设置完成。电脑连接路由器后可以直接打开网页上网，不用再点击电脑上的“宽带连接”拨号了。
还给大家准备了其他常见路由器配置方法
疫情防控期间，若上述措施仍无法解决，建议您
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